Mantenimiento de flota que entiende que cada hora parada cuesta dinero
Carsistem es la subsidiaria de mantenimiento físico de Flotillas 360. Opera talleres y servicios B2B enfocados exclusivamente en flotas: vehículos comerciales ligeros, pesados y unidades especializadas. La diferencia con un taller convencional no es solo el tamaño — es la lógica con la que se opera: SLAs reales, ventanas de atención negociadas, trazabilidad por unidad e integración con el software de gestión. Para una empresa con flota, el verdadero costo del mantenimiento no es la refacción ni la hora-hombre: es el tiempo que la unidad pasa parada sin generar ingreso.
Servicios disparados por datos reales, no por calendarios genéricos
Programa basado en kilometraje, horas de motor o tiempo calendario según el perfil de uso de cada unidad. Cuando opera junto con telemetría (IQUO Digital + Dened), los servicios se disparan automáticamente al alcanzar el umbral real. Incluye: cambios de aceite y filtros, inspecciones periódicas, revisiones de frenos, suspensión, tren motriz, sistema eléctrico, llantas y alineación.
Diagnóstico estructurado, autorización previa, resolución documentada
Atención de fallas reportadas en operación: mecánica, eléctrica, transmisión, frenado, suspensión, carrocería menor. Diagnóstico estructurado con orden de trabajo y autorización del cliente antes de proceder con reparaciones que excedan umbrales definidos.
SLAs reales, ventanas negociadas, operación sin interrupciones
Para clientes con flota grande, esquemas que incluyen ventanas de atención negociadas (turnos nocturnos, fines de semana), servicio en sitio cuando el volumen lo justifica, gestión de refacciones con catálogo aprobado y reporting mensual consolidado.
El proceso, los SLAs y el sistema de control están diseñados desde cero para B2B, no adaptados de un taller retail.
Cada vehículo tiene historial completo accesible desde FleetSystem (Dened): qué se hizo, cuándo, qué refacciones, cuánto costó.
Servicios disparados por datos reales (km, horas, alertas OBD) en vez de calendarios genéricos que fallan al ritmo real de uso.
Tiempos de atención y entrega comprometidos, no estimaciones. Con seguimiento y escalamiento si no se cumplen.
Si el cliente arrienda, el mantenimiento ya está incluido y operado por el mismo grupo sin fricción entre partes.
Cada subsidiaria entrega más valor en combinación con las demás.
| Subsidiaria | Lo que entrega la combinación |
|---|---|
| Forza | Mantenimiento incluido en arrendamiento operativo |
| Dened | Disparo automático de servicios y trazabilidad desde FleetSystem / Workshop |
| IQUO Digital | Datos reales de uso (km, horas, OBD) que alimentan el plan preventivo |
| Carvento | Acondicionamiento de unidades antes de salir a venta |
| Centrally | Alertas críticas en ruta que se convierten en intervenciones de taller |
Estas son las métricas concretas que mejoran cuando Carsistem entra a operar.
Uptime de flota — % de unidades disponibles vs. en taller
Tiempo promedio en taller por intervención
Costo de mantenimiento por unidad / por kilómetro
Adherencia al plan preventivo (servicios hechos a tiempo vs. atrasados)
Costo por falla evitada (preventivo vs. correctivo)
Inventario de flota, perfiles de uso, talleres actuales y problemas dolorosos
Esquema preventivo + correctivo, SLAs, ubicaciones de servicio, reporting
Alta de unidades en sistema, umbrales, traspaso de historial si aplica
Revisiones mensuales/trimestrales del programa y KPIs